《一個新世界》(A New Earth) 作者：艾克哈特。托勒（Eckhart Tolle）…丹尼士文摘（名言佳句）

「熱誠意味著你的作為當中，有很深的享受，再加上一個你努力邁向的目標或願景。當你在享受你的作為的同時，若加上一個目標，你所做的事情的能量場或振動頻率就改變了。………與壓力不同的是，熱誠有一個高能量的頻率，因此會和宇宙的創造力相互呼應。這就是為什麼愛默生說：『所有偉大的成就都有熱誠的貫注。」熱誠（enthusiasm）這個字是從古希臘文來的：en和theos，意思是『神』。而相關的enthousiazein，意思是『受神靈的啟示』。有了熱誠你會發現，你不必完全靠自己來做事。事實上，靠自己的話，你是什麼重要的事也做不了的。經久不衰的熱誠會帶來創造性能量的狂潮，而你要做的只是『順流而行』。」

問題與困擾（吳系文章）

一本好書，除了可以幫助我們消閒以外，偶爾亦會提供一些好點子，為讀者解開迷思。早前看了一本書，可惜忘記了書名，作者的三言兩語，竟然令我矛塞頓開，解開困惑。

What Good Listeners Do…丹尼士文摘

What Good Listeners Do
1. Probe for clarification2. Listen for unvoiced emotions3. Listen for the story4. Summarize well5. Empathize6. Listen for what’s different, not for what’s familiar7. Take it all seriously (they don’t say, “you shouldn’t worry about that".)8. Spot hidden assumptions9. Let the client “get it out of his/her system”10. Ask: “How do you feel about that?”11. Keep the client talking (What else have you considered?)12. Keep asking for more detail that helps them understand13. Get rid of distractions while listening14. Focus on hearing your version first15. Let you tell your story your way16. Stand in your shoes, at least while they’re listening17. Ask you how you think they might be of help18. Ask what you’ve thought of before telling you what they’ve thought of19. Look at (not stare at) the client as he or she speaks20. Look for "congruency" (or incongruity) between what the client says and how he/she gestures and postures.21. Make it seem as if the client is the only thing that matters and that they have all the time in the world.22. Encourage by nodding head or giving a slight smile23. Are aware of and control their body movement (no moving around, shaking legs, fiddling with a paper clip.)

DAVID H. MAISTER 、CHARLES H. GREEN 、ROBERT M. GALFORD合著《THE TRUSTED ADVISOR》

放下身段（吳系文章）

達爾文的「物競天擇，適者生存」論套用在拼搏的香港人身上，可說是最貼切不過。尤其在金融海潚衝擊的今天，各位老闆都花盡腦汁，多做生意，保住收入。在各行業中，飲食業可謂競爭最大，尤其有「食街」之稱的旺角花園街，競爭更為慘烈。

「如果強將民主和民生混為一談，並非一件好事。」
註：工聯會理事黃國健指，世界上有很多聲稱已實行民主政制的國家，人民生活卻十分淒慘，對有議員提出「沒有民主就沒有民生」言論，感到十分荒謬。
出處：商報
作者：工聯會理事黃國健
日期：2007/12/6

「恐懼時買入，陶醉時賣出。」
出處：信報
作者：Puru Saxena Wealth Management 創辦人Puru Saxena
日期：2007/9/15